Reportez-vous à la question “Dois-je imprimer mon billet ?” pour savoir si un billet présenté sur smartphone suffit.
• Si votre ligne accepte les billets sur smartphone : Allez-y, faites chauffer le Wi-Fi et trouvez votre billet parmi vos mails.
• Le conseil malin : Lorsque vous recevez les tickets, faites immédiatement une capture d’écran suffisamment large pour que le conducteur voit l’intégralité du billet. Hop, vous n’avez plus besoin de connexion 4G pour présenter vos billets au conducteur !
• Si votre ligne n’accepte que les billets papiers : Et que vous l’avez perdu, appelez-nous.
• Si vous avez perdu votre billet, que votre départ n’est pas le jour même et que vous n’avez aucun moyen de le récupérer, contactez-nous et nous vous l’enverrons à nouveau.