Dossier de réclamation :
À noter
Altibus est un site de réservation en ligne. Toute demande liée aux conditions de transport (retard, annulation, incident à bord, bagages, qualité de service, etc.) sera transmise au transporteur ou à l’exploitant de la ligne concernée.
Délai de réclamation
Pour les lignes Cars Région*, toute réclamation doit être envoyée dans les 15 jours suivant le trajet.
Pour un aller-retour, ce délai s’applique séparément à l’aller et au retour, selon le trajet faisant l’objet de la demande.
* Les lignes Cars Région correspondent aux billets commençant par AIG, BOR, BMB, BSG, JAC, MSG, MOG, ORE, SAG, SMG, Y51, Y62 et Y91.
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